Política de Privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo heritageora (heritageora Soluciones Digitales S.A.) recopila, utiliza y protege tu información personal. Nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad y manejar tus datos de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Argentina.

Quiénes Somos

Somos el responsable del tratamiento de datos en este sitio web. Nuestro objetivo es proporcionarte información clara y transparente sobre cómo procesamos tus datos personales. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en cualquier momento mediante los datos que se incluyen al final de este documento.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

Datos de contacto: Cuando nos escribes a través de formularios, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Datos de navegación: Utilizamos cookies y tecnologías similares para registrar información sobre tu actividad en el sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones.
Datos de análisis: Empleamos herramientas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido y mejorar la experiencia de navegación.
Información del dispositivo: Registramos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos proporcionas información voluntariamente a través de formularios de contacto.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, garantizar la seguridad del sitio y realizar análisis estadísticos.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables en Argentina.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y proporcionar asistencia al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes.
Mejorar y optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Realizar análisis y investigación para entender mejor el comportamiento de los usuarios.
Prevenir, detectar y abordar fraude, abuso y otros problemas de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos. Los períodos específicos de retención son:

Mensajes de formularios de contacto: Hasta 24 meses después de la última interacción.
Datos de cookies y análisis: Hasta 14 meses desde la recopilación.
Registros del servidor: Hasta 12 meses desde la creación del registro.
Datos de consultas: Hasta 18 meses después de la resolución de la consulta.

Una vez finalizado el período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. En algunos casos, podemos retener información si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos

Conforme a la legislación de protección de datos vigente en Argentina, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrija información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo circunstancias específicas.
Derecho de restricción: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato portátil.
Derecho de oposición: Puedes oponertes al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto más abajo.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias, personalizar contenido y analizar el uso del sitio.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL, cortafuegos y sistemas de monitoreo para garantizar la seguridad de la información.

Compartir Información

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea legalmente requerido o necesario para proporcionar nuestros servicios. Los proveedores de servicios que utilizamos están obligados a proteger tu información conforme a esta política.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

Autoridad Supervisora

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Argentina, la autoridad supervisora es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Puedes contactarlos a través de su sitio web oficial para presentar tu reclamación.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +54 11 4782 3591

Dirección: Avenida Corrientes 1847, Buenos Aires, C1045AAD, Argentina

Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.